Reviews

Décevant pas de mot.

Je tiens à exprimer mon mécontentement face à la situation que j'ai rencontrée lors de ma tentative de récupérer mes lunettes. Il m'a été refusé de les récupérer directement, car un paiement préalable et la prise d'un rendez-vous étaient exigés. J'ai proposé de régler les 12 euros sur place, mais cette option m'a été refusée, sous prétexte qu'il fallait revenir. En conséquence, j'ai dû m'acquitter de 12 euros, auxquels se sont ajoutés 10 euros de frais d'envoi. Cette situation est d'autant plus regrettable que ma vision est fortement altérée et que je souhaitais éviter tout délai lié à l'expédition. Je vous met 1 étoile car pas la possibilité de mettre un 0.

Date of experience: Feb 23, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos lunettes. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service. Nous devons toutefois apporter quelques précisions. Vous pouvez récupérer votre objet sur place et immédiatement, mais il est impératif de prendre rendez-vous. Le rendez-vous permet de gérer le flux des demandes et d'offrir au service le temps de s'organiser pour que l'objet soit d'abord récupéré par les équipes de nettoyage puis envoyé au dépôt, identifié, mis en ligne puis stocké au lieu de récupération. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour votre mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci RATP

J’ai perdu un sac dans le bus et je l’ai retrouvé grâce a RATP objet trouvé

Date of experience: Feb 23, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

COMMENT RECUPERER UN OBJET TROUVE

concernant le courrier que vous adressez aux personnes pour les informer de la récupération d’un objet. les modalités de récupération ne sont pas suffisamment claires. À aucun moment il n’est précisé de manière explicite que la prise de rdv se fait par téléphone malgré les fais de garde payé en ligne. Il faudrait noter de manière simple : - le règlement des frais de garde est obligatoire avant toute prise de rendez-vous ; - il est indispensable d’appeler le 3640 pour fixer un rendez-vous (numéro qui n’est pas toujours facilement joignable) ; - il existe éventuellement une possibilité d’envoi à domicile. Il serait très utile d’indiquer de façon simple et structurée les deux possibilités suivantes : 1. Régler les frais de garde en ligne (avec un lien direct clairement indiqué), puis appeler le 3640 pour prendre rendez-vous. 2. Faire une demande d’envoi à domicile. Une explication claire et synthétique éviterait des déplacements inutiles et faciliterait les démarches des usagers.

Date of experience: Feb 23, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service. Les modalités de restitution vous sont expliquées dans le mail intitulé "modalité de restitution de votre objet". Ce document électronique explique les étapes à suivre notamment le paiement des frais de garde puis l'accès aux modes de restitution. La prise de rendez-vous se fait en dehors du site, c'est pour cela que celui-ci ne l'explicite pas, car la gestion se fait directement au niveau de l'accueil. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour votre mauvaise expérience et prenons note de vos remarques. Cordialement, France Objets Trouvés

Service d'une grande efficacité

Le même jour, j'ai perdu, déclaré lui retrouvé mon porte feuille. La déclaration a été très simple a effectué, j'ai pu appelé pour poser une question à laquelle j'ai eu une réponse très claire. Bref, ce service a été très efficace.

Date of experience: Feb 22, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Super

Vraiment super comme plateforme, merci encore d'avoir retrouvé mon porte carte, merci à la personne qui l'a retrouvé de l'avoir remis aux objets trouvés.

Date of experience: Feb 23, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-cartes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Contact avec la plate-forme

Personnel bien accueillant et pertinent dans les démarches à suivre.

Date of experience: Feb 23, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Rapide & efficace

Apres 3 heure. Mon porte feuille a ete retrouve.apres 48h il m'a eye resituté

Date of experience: Feb 23, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Tablette retrouvé en bonne état !

Merci pour votre bienveillance et votre réactivité j'ai retrouvé ma tablette sous 48 heures, vous êtes formidable !!

Date of experience: Feb 23, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet retrouvé!

Mille mercis pour votre service! Mon objet a été remis aux objets trouvés qui l’a conservé trois semaines. Merci pour votre aide!

Date of experience: Feb 23, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Awesome

The missing item was found and sent quickly. Staff is very professional.

Date of experience: Feb 23, 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Restitution Objet perdu

Service super efficace. Un retour très rapide

Date of experience: Feb 23, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Mille Mercis au Service des Objets trouvés

Ayant perdu mon sac à dos avec mes papiers d'identité, permis de conduire, etc... début janvier, j'ai effectué la déclaration de perte et le renouvellement nécessaires. A mon retour à la maison le 15 février j'ai eu le plaisir de découvrir un courrier du bureau des objets trouvés car mon sac a été retrouvé à Orly. J'ai réglé les frais de garde et d'expédition et mon colis a été livré dans les 48 h. Je ne peux que remercier le service pour son efficacité. Mon seul regret est que je n'ai aucune information sur la personne qui a trouvé mon sac et eu l'honnêteté de transmettre au service. Mille Mercis.

Date of experience: Feb 18, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très simple d'utilisation

C est facile de récupérer son objet et de le faire expédier

Date of experience: Feb 23, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Déclaraion de perte d'une carte Forfait Navigo Annuel

Information d'accompagnement disponible et efficace aux guichets en station pour établir la déclaration en ligne, et ce à une heure très tardive en fin de journée. Gestion précise et continu de la déclaration de perte jusqu'à la restitution avec une information de suivi par SMS et mail. Accueil sympathique aux guichets de Saint Lazare et Gambetta.

Date of experience: Feb 20, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

collier retrouvé

J 'avais égaré mon collier, un bijou de famille de 3 générations, après l 'avoir cherché en vain pendant 7 mois, j 'ai tenté les objets perdus de l 'aéroport de Nantes et Miracle, il avait été trouvé et m 'attendait sagement dans les locaux. Merci à la personne qui l ' a trouvé et qui as eu la présence d'esprit de le remettre au bureau des objets perdus de l 'aéroport de Nantes. Je suis ravie. L 'accueil a été très agréable. bien cordialement

Date of experience: Feb 22, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre collier. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés