Reviews

Procédure à améliorer..

Système entièrement informatisé, appeler ne sert strictement à rien et aller au guichet pareil. Juste un formulaire à remplir et attendre.. Procédure longue (2 semaines entre le formulaire rempli et la restitution) pour un objet laissé à la sécurité. Et en plus de nombreux appels et un courrier.

Date of experience: Feb 27, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service. Nous tenons toutefois à vous indiquer qu'il n'existe aucun numéro officiel pour joindre le service, nous vous invitons donc à faire preuve de prudence vis-à-vis des numéros que vous avez appelés, car aucun ne correspond à celui du service. Pour le délai, il s'explique malheureusement par le déséquilibre entre les ressources disponibles et le volume d'objets trouvés à traiter. Sachez toutefois que des améliorations sont déjà en cours afin de réduire au maximum le temps d'attente. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour votre mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Good but costly service

Good service: the telephone I forgot at the gate was returned to me within a week (from Lyon to London). However it is a costly service: 10€ for "handling" and 55€ for postage.

Date of experience: Feb 20, 2026

Hello, We thank you for your review. We are glad you found your item. The managment fees cover search, storage and handling of your item. All those steps use ressources and require several teams. For the shipping fees, please check our terms of use, you will find all the fees included in the price. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

Un service vraiment utile!

Je n’y croyais plus, mais j’ai eu la bonne nouvelle. Mon objet a été retrouvé! Merci à ce service d’utilité publique et au civisme de la personne qui a fait l’effort de rapporter mon objet.

Date of experience: Feb 26, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Parfait

Bonjour message envoyer pour mentionner mon article perdu et 20 min plus tard je reçois un message comme quoi mon article est retrouver

Date of experience: Feb 26, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Très bon service

Après avoir eu un peu de difficultés à trouver comment déclarer un objet perdu, j’ai rempli le formulaire et j’ai obtenu des réponses rapides qui m’ont permise de retrouver et de récupérer rapidement mon iPad. Personnel faisant preuve de professionnalisme et très gentil

Date of experience: Feb 26, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Bonne expérience. Rapide et efficace

Un service rapide et efficace. Ma demande d’objet perdu a été traitée très rapidement, et l’objet a ete retrouvé en plus. Rien à redire… Merci beaucoup!

Date of experience: Feb 26, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Formidable

Formidable. Système très bien organisé. Merci !

Date of experience: Feb 26, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Bien mais service largement améliorable

Très satisfait d'avoir pu retrouver ma montre et ma bague. Mais ça a pris un mois alors que j'avais retrouvé les annonces et postulées (j'avais mis toutes les preuves) pour ces dernières 1 semaine après. J'étais constamment refusé en disant que ça ne correspond pas à l'annonce. J'ai relancé plusieurs fois et aucun retour. C'est lorsqu'hier, j'ai contacté par mail le service en la personne de Julia, j'ai pu retrouver et confirmer mes objets dans l'heure. Merci encore au service et plus particulièrement Julia.

Date of experience: Feb 25, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre et votre bague. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait du service. Les informations supplémentaires données sont malheureusement arrivées après le transfert des objets vers la police ce qui n'a pas permis le traitement du dossier par l'aéroport. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous prenons note de vos remarques et vous présentons nos excuses pour le désagrément. Cordialement, France Objets Trouvés

Gentil

Merci déjà à la personne qui a remis le sac psg de mon fils au chauffeur RATP et merci au chauffeur ou Conductrice RATP en tous cas vous avez rendu mon fils heureux d'avoir retrouvé son bien. Personne à l'accueil très aimable merci encore

Date of experience: Feb 26, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Sac retrouvé

J’ai oublié mon sac à main dans le RER et ce matin j’ai pu le récupérer intact et complet. Merci la RATP et la personne honnête qui l’a déposé dans un guichet.

Date of experience: Feb 26, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à main. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Passports

Very helpful, was able to help me know what exactly was in the retrieved item even though my appointment was the following day, needed to know if our passports were in the item or else we would’ve had to go to the embassy and get emergency documents

Date of experience: Feb 26, 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Easy and very helpful.

Loosing your cellphone on an airport ... that looks like hopeless. At home I went to this website: good instructions what to do. I gathered the desired details to fill in the form. And SEND! Good follow-up by email. And YES, after four days I got an email with CONGRATULATIONS. Dear team, dear finder, Merci beaucoup!

Date of experience: Feb 26, 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Service efficace

Service rapide et efficace, notre liseuse a été retrouvée rapidement, nous attendons maintenant expédition vers notre domicile, cependant le cout de 25 euros pour récuperer l objet me semble un petit peu élevé.

Date of experience: Feb 26, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Cordialement, France Objets Trouvés

Une histoire qui finit bien .

Bonjour j'ai gardé espoir de retrouver mon sac un jour et quand l'agent SOFIANE de la gare du Vert Galant m'a contacté pour me dire qu'ils ont retrouvé mon sac j'étais très content.SOFIANE a été très aimable et cordial et j'ai senti qu'il était content pour moi que je l'ai pû retrouver. Cordialement Mr BEN JEMAA RADHOUANE de SEVRAN

Date of experience: Feb 24, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec IDFM

Je vous remercie

Le service a été très réactif hier ; j’étais paniquée. Dès que j’ai contacté le 3246, l’agent m’a écoutée attentivement et m’a demandé de remplir le formulaire sur le site web. J’ai reçu une notification immédiatement, et le lendemain, un message m’informait que mon portefeuille avait été retrouvé. Merci pour votre service. J’ai effectivement retrouvé mon portefeuille avec toutes mes cartes, mais pas l’argent liquide. Ils avaient pris tout l’argent, mais le plus important pour moi était ma carte d’identité, d’assurance maladie et mes autres papiers. Merci encore. J’ai mis trois étoiles parce que je vais retrouver mon argent bizarrement c’était pas noté sur le papier pendant que j’avais tout noté sur le formulaire mais bon…

Date of experience: Feb 25, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre portefeuille. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Ce type de cas est malheureusement courant dans les situations de pickpocketing. Le voleur garde ce qui a de la valeur, l'argent, et se débarrasse du reste, les cartes. Les agents ne trouvent alors que ces dernières. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés