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Contente

J’ai perdu ma CNI lors du parcours police/embarquement (je n’ai pas pu embarquer pour l’Italie !). Un policier en civil, Nicolas Lopes, à qui je demandais où étaient les objets trouvés, m’a très obligeamment aidé à chercher ma CNI puis, devant l’échec, m’a envoyé par mail votre formulaire de déclaration de perte (sans cela je n’aurais pas connu votre service). 8 jours après la perte, j’ai été avisée qu’on l’avait trouvée (4 jours après la perte ! un peu long). Je viens, à mon retour de voyage, de la récupérer dans un Pick’up. Très commode et facile tout cela. Merci.

体验日期: Oct 15, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte d'identité. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Site bien fait

Quand j'ai reçu le courrier des objets trouvés, j'avais déjà remplacé la plupart de mes documents. Néanmoins, j'ai été contente de récupérer certaines choses. Le site m'a semblé clair et facile à utiliser.

体验日期: Oct 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Mauvaise expérience

C’est incroyable comme service la perte ça fait deux mois alors que y’a dedans mes pièces d’identité que je dois les refaire, j’appelle et je pose de question aucune reponse, tu dois payer des taxes de 11€ pour rien et 20€ d’expédition !!!!!??? Mais c’est quoi ça alors que je suis étudiante

体验日期: Oct 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre portefeuille. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Votre objet a été retrouvé précisément le 29 septembre à 14h50. Vous avez été prévenu le lendemain à 9h35. Vous avez toutefois attendu jusqu'au 17 octobre pour entamer les démarches malgré une relance de notre part. Concernant les questions, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse. Nous tenons toutefois à vous indiquer que nous n'avons jamais reçu de mails ni de messages de votre part. Pour contacter le service, nous vous invitons à toujours utiliser les canaux officiels. Concernant les frais, sachez qu'ils sont définis par décret préfectoral et ont toujours existé pour le service. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

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Merci

Merci à tout le personnel RATP d'avoir tout fait afin que je récupère très rapidement la valise que j'avais oublié dans le métro ligne 12 à Montparnasse le vendredi 17 octobre.

体验日期: Oct 19, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Found in CDG

Lost a hand bag in CDG and didn't think I'll ever see it again! But it was found and returned!

体验日期: Oct 19, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Super satisfaite

Vraiment je remercie de tout coeur la personne que j'ai eu lors de ma recherche de sac oublié à l'aéroport et la personne des contrôles dans l'aéroport.Vous avez été formidable et bienveillante.Metci infiniment.Et bravo pour la restitution du sac par Colissimo.TOP.

体验日期: Oct 15, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Excellent

Excellent. Very helpful and fast

体验日期: Oct 18, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Super service

Super service ! Grâce à vous, j'ai pu retrouvé mon sac avec mes achats oublié à l'aéroport. Encore un grand merci

体验日期: Oct 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Merci à RATP objets perdus/troyvee

Après une annonce de perte j’ai reçu un appel d’une personne très très agréable qui m’a informée que mes objets étaient retrouvés et cette personne M a totalement guidée pour le renvoi du paquet. Personnel très efficace et compétente Mes remerciements

体验日期: Oct 16, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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zhou

Grande surprise！！！

体验日期: Oct 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Carte bancaire perdue

Je suis très satisfait de ce service, j’ai perdu ma carte bancaire et j’ai immédiatement bloqué tous les paiements possibles avec. Et j’avais déjà en tête de faire opposition au bout des 48h, mais grâce à ce service d’objets trouvés, j’ai pu très rapidement recevoir la merveilleuse notification « objet retrouvé ». Je vous remercie.

体验日期: Oct 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte bancaire. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Merci

Je remercie les équipes pour leur professionnalisme et réactivité . J’ai été soulagée d’avoir pu retrouver le sac de ma fille dès le lendemain de sa disparition.

体验日期: Oct 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac de votre fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Restitution objet trouvé

Service impeccable et efficace . Le seul bémol réside dans la restitution étant donné que le service propose uniquement une expédition payante, la remise de l’objet trouvé sur place est impossible et la prise de rendez-vous nécessaire pour une restitution physique n’est pas proposée sur le site. Par ailleurs lorsque j’ai voulu prendre rendez-vous mon interlocutrice ne parvenais pas à me proposer un rendez-vous sur place.

体验日期: Oct 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Nous prenons note de vos remarques. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

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joindre le service....

L'objet a été retrouvé et je vous en remercie. En revanche c'est l'enfer pour être mise en relation avec quelqu'un. Et c'est pri-mor-dial ! Ma mère seule, a 80 ans n'aurai jamais pu y arriver. Elle n utilise pas bien internet, elle ne peut pas se déplacer facilement. J ai appelé le numéro à 80c la minute, j ai attendu 10 mn sans que personne ne réponde :8€ pour rien. Une fois que vous m'avez signaler que vous aviez retrouvé la sacoche, je n'ai absolument rien compris à votre message de description qui , quand vous appuyez sur "c'est mon objet", vous affiche une liste masquée… Je ne comprends pas bien l'intérêt… il faut absolument que des personnes soient capables de renseigner au téléphone. Je pense même qu'il devrait y avoir un numéro de téléphone et que la ratp prenne les informations et renvoie un mail de confirmation. Ça rassure les gens et ça simplifie tout surtout quand vous n'avez pas accès à Internet… vous êtes un Service "public", vous vous devez de rendre vos services accessibles au plus jeune comme au plus vieux. merci

体验日期: Oct 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Nous prenons note de vos remarques. Pour répondre à votre question, confirmez que l'objet est à vous enclenche la procédure de restitution. Vous recevez un mail automatiquement avec le lieu de récupération ainsi que les horaires. L'accompagnement sur le site est automatique, à chaque étape, vous recevez un mail pour vous guider ou donner des informations. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

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Rapide et effucace

L’objet perdu a été retrouvé et récupéré en moins de 2 jours

体验日期: Oct 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés