Reviews

Un service efficace

Fonctionnement du service très efficace et satisfaisant dans l'ensemble: dès la validation de mon annonce, j'ai eu une suggestion d'objet correspondant qui était la bonne. La confirmation de l'identification de l'objet est intervenue rapidement ensuite. Une petite réserve quant à la dernière étape du processus, relative aux modalités de récupération: pour choisir l'option de retrait au Bureau des Objets trouvés et Scellés de la PP Paris, il faut d'abord cocher la case "Si vous souhaitez vous faire expédier votre objet, veuillez faire une demande de tarification" avant de pouvoir accéder au menu proposant cette option, ce qui est illogique. Par ailleurs, les délais d'obtention d'un rendez-vous de retrait (le service concerné ne reçoit que sur rendez-vous) sont tellement longs qu'on n'a pas vraiment le choix, il faut recourir à la solution d'un envoi par voie postale, ce qui aurait pu être onéreux pour des objets plus lourds ou encombrants que le mien. L'envoi postal a été traité bien et vite. Dans l'ensemble, donc, un service certes encore perfectible, mais déjà tout à fait fonctionnel et très utile en l'état.

Date of experience: Jun 7, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous prenons notre de votre remarque. Les rendez-vous sont rapidement pris à cause du volume d'objets à restituer chaque jour. Cordialement, France Objets Trouvés

Ravi mais…

Je suis ravi d’avoir récupéré le sac de voyage de ma mère surtout que son contenu était d’ une valeur sentimental énorme puisqu’il contenait un dessin de mon frère aîné décédé il y’a presque 15 ans et c’est bête à dire mais ma mère qui est maintenant une personne âgée et qui commence a avoir un petit Alzheimer trouve un peu de réconfort dans son quotidien seulement avec ce dessin. Donc oui, je suis très content de ce service, le seul bémol c’est que la pauvre employée d’aéroport de Paris qui est toute seule pour gérer le nombre très important de personnes têtes en l’air comme nous qui oublient des centaines d’objets par jour et qui en plus n’était même pas à son vrai poste, la pauvre se retrouve en première ligne pour devoir expliquer les démarches compliquées pour la restitution des effets persos alors qu’avec le volume de bagages ce bureau devrait être ouvert du matin au soir avec au minimum 3/4 employés pour arriver à gérer ce flux.

Date of experience: Jul 6, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre remarque à nos partenaires. Cordialement, France Objets Trouvés

Intuitif et efficace

Efficacité de l'application numérique dont la prise en main est intuitive.

Date of experience: Jul 6, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Vous nous avez mis 1 étoile ? Il s'agit surement d'une erreur ? Cordialement, France Objets Trouvés

tres efficace merci!

super service, merci beaucoup!

Date of experience: Jul 6, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Le set up application est un peu complique pour un voyageur étranger. Il faut simplifier pour tous les voyageurs étrangers Ils toujours prendre en considération tous m s niveaux de connaissances Mais par contre l’aide humaine est excellente. Ms Julia fut une aide excellente. Elle a répondu à mes questions très vite et m’a guidé à travers l’application Je vous félicite de l’avoir comme employée Merci

Date of experience: Jul 6, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

verlorenes Objekt

Sehr zufrieden wurde alles schnell erledigt .Vielen Dank

Date of experience: Jun 30, 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Excellent Service!

Great service and good website. I was not expecting to receive my notebook back. But through the excellent service (easy case opening on the website, messaging as soon as soneone has found it, picture to verify it was really my notebook and the service to send it back to home) I received it back. Merci beaucoup!!

Date of experience: Jul 6, 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Merci

Très bon service. En vous remerciant encore

Date of experience: Jul 4, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

portefeuille retrouvé

J"avais fait une croix sur mon portefeuille volé dans le métro... Quelques jours après le larcin, je reçois un courrier des objets trouvés, me signalant qu'ils étaient en possession de mon portefeuille, alors qu'aucun des documents à l'intérieur n'avait mon adresse actuelle. Pour l'envoi, suite à ma demande en ligne, une erreure d'adresse a été détectée, et j'ai été contacté par mail pour rectifier mes coordonnées. J'en conclus une belle implication du personnel de ce service, et les remercie pour leur cérélité!! je remercie également la personne qui a déposé mon portefeuille aux objets trouvés! Christophe, Alsace

Date of experience: Jun 30, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet égaré , retrouvé

Objet égaré au PIF , récupéré rapidement , avec une procédure rigoureuse , simple et efficace .

Date of experience: Jul 5, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

remerciements et félicitations

on m'a volé mon porte feuille. Grace au service des objets trouvés de la Préfecture de police j'ai pu récupérer mon porte feuille avec son contenu, sauf les billets de banque que le voleur a du conserver. Merci aux agents de ce service qui se sont montrés accueillants, compréhensifs, scrupuleux, compétents et efficaces. Toutes mes félicitations. Cordialement

Date of experience: Jun 30, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très satisfaite sauf le délai pour obtenir un RDV

Date of experience: Jul 4, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous manquons malheureusement de places, mais nous travaillons à améliorer cela. Cordialement, France Objets Trouvés

Superbe!

Un excellent service! J’ai pu directement notifier le service en ligne dès que j’ai constaté que j’ai perdu ma montre. Les démarches sont faciles à faire et heureusement ils ont pu restituteur ma montre à moi! Merci mille fois!

Date of experience: Jul 4, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Amélioration du service

Grâce à votre application en ligne j'ai pu retrouver les deux objets perdus. Dans un souci d'améliorer la qualité de vos services, je vous suggère d'exploiter les informations figurant sur les bagages. Exemple : mon adresse mail figurait sur mon sac et j'aurais pu ainsi être contacté immédiatement. Or, j'ai attendu 4 jours pour avoir la confirmation que mes objets avaient été retrouvés.

Date of experience: Jul 4, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, France Objets Trouvés

Sac à dos retrouvé

Super travail de toute l'équipe ADP qui nous a aidée à trouver notre bagage.

Date of experience: Jul 4, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bagage. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés