My laptop was found within 48hours and it’s now on its way back to me!
Date of experience: Oct 27, 2022
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
It was a tired morning traveling through the airport and, unfortunately, my husband left his laptop at security. We didn't realize it until we went through security back in the US. We didn't think we'd ever see it again, given the immense size of the Paris airport. We were beyond elated when our item was located and the ease in which we were able to arrange getting it shipped back to us. Thank you so much!
Date of experience: Oct 27, 2022
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Très rapide et très claire
Date of experience: Oct 27, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Very helpful and with quick response times; so happy to be reunited with my Apple Watch! Merci beaucoup!
Date of experience: Oct 27, 2022
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
C'est pratique de faire des démarches en ligne mais dommage qu'on ne peut récupérer l'objet sur place. Le frais d'envoi à la poste coûte cher .
Date of experience: Oct 27, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Vous pouvez récupérer l'objet sur place sur rendez-vous, les modes de retrait sont visibles sous le bouton "demande de restitution". Cordialement, France Objets Trouvés
I didn't want to provide any feedback until I actually got my item back. Now that I have it in my hand I couldn't be happier. I really appreciate that there is a service for returning items lost on AirFrance flights. I never expected to see my phone again. Again I can't thank you enough.
Date of experience: Oct 18, 2022
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Un grand merci pour votre accueil et pour avoir retrouvé rapidement
Date of experience: Oct 24, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Très contente d’avoir retrouvé mon ordinateur ! Bravo pour cette application et le suivi efficace. Seul bémol : lorsque je suis venue au bureau des objets trouvés (suite rendez-vous fixé dans l’application), j’ai trouvé porte close et pas moyen de sonner ou de contacter quelqu’un. J’ai finalement eu la chance que quelqu’un d’interne passe par là et les appelle pour qu’ils ouvrent et me rendent mon ordinateur.
Date of experience: Oct 26, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Les restitutions sur place se font sur rendez-vous, cela est indiqué dans les conditions de retrait de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Encore merci pour votre aide précieuse !
Date of experience: Oct 15, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Réponse rapide et précise, j'ai retrouvé mon objet perdu en quelques jours.
Date of experience: Oct 22, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Bonjour, J'ai bien récupéré ma carte d'identité, les seuls points négatif étant le site internet ou l'obligation de prendre rendez vous n'est pas claire ainsi que le chemin d'accès aux écrans permettant de prendre rdv et le délai entre la réception du mail indiquant que vous avez retrouvé ma pièce et la date effective du rdv que nous pouvons prendre (plus de 30jrs) Merci Olivier Bertrand
Date of experience: Oct 26, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. La prise de rendez-vous se situe sous les mentions "si vous souhaitez faire expédier votre objet ou prendre rendez-vous, nous vous invitons à faire une demande de restitution." Nous sommes ouverts aux suggestion afin de rendre l'information plus lisible pour le plus grand nombre. Vous pouvez envoyer vos suggestions ici : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous remercions pour votre coopération. Les places sont rapidement prises pour les rendez-vous, car la préfecture restitue plusieurs centaines d'objets par semaine. Cordialement, France Objets Trouvés
Comme beaucoup d'organisations du service public, ADP a décidé de sous-traiter au secteur privé une partie de sa mission, certes non essentielle. Au-delà du débat de fond, voici mes remarques - quand on applique ce genre de décisions, encore faut-il que le public soit correctement informé. Ce n'est pas le cas, puisqu'on peut encore lire sur les sites des aéroports d'ADP (en tout cas Orly) des information se référant à la situation antérieure. Il en va de même sur place puisqu'à mon retour, le personnel en place aux service des bagages d'Orly 3 ma renvoyé sur le bureau d'Orly 1 où une affichette renvoyant sur le site était apposée - le site du sous-traitant n'est pas absolument mauvais - la preuve c'est que j'ai finalement réussi à m'en servir. Mais il est peu convivial et tend, comme beaucoup d'autres, à renvoyer à tout moment à la page de garde. Accessoirement on peut donner un exemple de n° international et préciser que le formatage est "sans espace" ce qui n'est pas forcément évident - par contre la réactivité est bonne, ce qui m'a permis de retracer rapidement mon bagage et de me voir proposer son envoi à mon adresse.
Date of experience: Oct 26, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la circulation de l'information et l'utilisation du logiciel. Nous vous remercions pour votre coopération. Cordialement, France Objets Trouvés
Bonjour, Beaucoup de chance d'avoir retrouvé mon portable, cela grace au personnel AF du salon du terminal 2F que je remercie beaucoup encore un fois. Cordialment Michel ROS
Date of experience: Oct 17, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portable. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Je trouve qu ce service est parfait, détaillé. Il y a juste un petit soucis de prise de rdv (pas de créneaux disponible). Mais franchement excellent travail pour vous tous!
Date of experience: Oct 26, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Les rendez-vous sont disponibles sur une période glissante de 30 jours. La préfecture restitue plusieurs centaines d'objets par semaine ce qui explique que les places soient vite prises. Cordialement, France Objets Trouvés
La création du ticket de perte a été très facile. L'identification de mon appareil perdu a pu être faite dans la journée. Le questionnaire est complet et assure le maximum de chance. Le paiement des frais (notamment d'envoi) s'est fait aussi facilement. Deux jours plus tard, mon appareil était de retour. Je suis content.
Date of experience: Oct 23, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés