Reviews

Prompt return of my lost backpack, well done!

I was so pleased to receive my back pack and contents, which I left at the security processing area at CDG airport in mid October. Thank you for removing the 'edible' items prior to transit to AUS. I was concerned about this. Service was prompt and email communication very thorough. My only suggestion would be to have options for shipping items to make it a little cheaper to return important but not urgent items.

Date of experience: Oct 20, 2023

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Banane au lieu de sscoche

Des soucis avec le choix des objets dans le site Internet mais vos opérateurs ont été très efficaces. Sacoche bandoulière était banane bandoulière.

Date of experience: Oct 20, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sacoche. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très bonne experience

Carte retrouvée en 24h et récupérée au guichet de la gare où elle a été retrouvée sur présentation d’une carte d’identité.

Date of experience: Oct 29, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

usager reconnaissante

reponse rapide, identification de l'objet perdu rapide. A noter toutefois l'indication de l'adresse de récupération de l'objet erronée. Merci pour votre travail et votre efficacité. Cécile Nollez

Date of experience: Oct 24, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque et vous présentons nos excuses pour cette erreur. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Un grand merci

Suite à la géolocalisation de mon téléphone j ai appelé le numéro des objets trouvés j ai été aide et rassurée par une dame très gentille qui a su prendre le temps et gérer moi angoisse suite à la perte de mon téléphone Bravo pour cette plateforme Je me suis rendue à nanterre où mon téléphone m a été restitué Super service ! Merci au chauffeur aussi ! J ai eu de la chance de tomber sur des gens honnêtes Bravo et merci à tous

Date of experience: Oct 19, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Très satisfaite

Très satisfaite des communications pour prendre en compte ma demande et très satisfaite de la rapidité avec laquelle j’ai été contacter pour la restitution de mon porte carte retrouvé et l’accueil de la personne Air France pour l’accueil

Date of experience: Oct 22, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-cartes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Retrouvé…. Mais quelle attente !

J’ai laissé mon ordinateur au contrôle sécurité avant de prendre mon avion et m’en suis aperçue en arrivant au Canada. J’ai aussitôt fait la déclaration de perte en ligne et ai attendu 4 jours le message m’indiquant qu’il était retrouvé. Je suis allée le chercher le jour de mon retour. Le processus est simple mais le délai est beaucoup trop long d’une part pour obtenir l’information que l’objet est - ou non - retrouvé, surtout lorsqu’il s’agit d’un ordinateur, et également pour l’obtenir. Enfin l’absence de numéro de téléphone et le fait de n’avoir aucun contact humain pour avoir des informations est anxiogène et désagréable.

Date of experience: Oct 28, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Vous disposez également d'un espace de messagerie directe sur votre annonce. Le délai de traitement est dû au volume d'objets trouvés qui sont répertoriés chaque jour. Sachez toutefois que le service a déjà étendu son effectif pour réduire le temps d'attente et que de nouvelles arrivées sont encore prévues. Cordialement, France Objets Trouvés

Top

Je n y croyais pas. Top. Clefs retrouvées en moins de 24h et la photo permet de se rassurer tout de suite.

Date of experience: Oct 27, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos clés. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

REMERCIEMENTS XXX

J'ai perdu mon portefeuille, le 9 octobre dernier. Par contre je ne sais pas vraiment où et comment. Je me suis rendue compte de son abscence 3 jours après. Autant dire que je n'avais aucun espoir de le revoir. Quelle ne fut pas ma joie de recevoir votre courrier, m'informant que le BOT étaient probablement en possession de l'objet !! Je me suis immédiatement connectée sur le site indiqué, rempli facilement le questionnaire Le lendemain, réponse du bureau me précisant les modalités de retour et de paiement afférents. J'ai reçu mon portefeuille hier !! Rapide, précis, à ma connaissance rares sont les services publics d'une telle efficacité. Je vous en remercie encore, ainsi que la personne inconnue qui a déposé à la poste mon portefeuille.

Date of experience: Oct 26, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Satisfaite

J'ai été rapidement informée que mon objet avait été retrouvé

Date of experience: Oct 27, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

J’aime les objets trouvés

Site facile d’accès explications claires et service à mon avis indispensable. Un grand merci.

Date of experience: Oct 27, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Sac recupere

Sac recupere sans problèmes. Personnel de la RATP très aimable. Felicitations

Date of experience: Oct 27, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

un oubli au passe de sécurité

J'avais oublié dans un bac lors d'un contrôle pour l'embarquement au T3 de reprendre ma montre. Cette dernière a été récupérée par les agents de sécurité et a été déposée au service des objets trouvés. Après une demande faite via le site dédié sur Internet, j'ai reçu 24h plus tard un message m'indiquant que ma montre été retrouvée et que je pouvais la récupérer La prise de rendez-vous est assez facile à mettre en oeuvre et la restitution est aisée une fois la bonne personne trouvée Avec mes remerciements pour les équipes Marc

Date of experience: Oct 27, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Papiers retrouvés et retournés, merci.

Bonjour, j'ai bien entendu été ravi de retrouver quelques-uns de mes papiers d'identité et cartes diverses. Bon bien sûr, il manquait des photos d'une grande importance sentimentale, une carte de crédit, un beau portefeuille en cuir Le Tanneur et, accessoirement, 150 euros. Mais ça ce n'est pas de votre faute. Non, ce qui a été très désagréable, c'est de devoir naviguer sur votre site sous-traité, très mal fait. Tellement mal fait que j'ai longuement hésité à me connecter, pensant que c'était un site malveillant ou un fake! D'autant plus que vous ne donnez aucun détail sur ce qui a été trouvé. Vous devez payer pour voir et recevoir votre colis, ne sachant pas si les documents qu'on va vous envoyer seront bien les vôtres ou pas. Ce n'est pas rassurant du tout. Un webmaster, même moyen, devrait pouvoir améliorer l'interface du site très facilement. Mais une fois passé ce cap, la procédure a été très rapide, rien à dire, et les documents du colis étaient bien les miens, ouf! Merci!

Date of experience: Oct 26, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos papiers. Les détails de ceux qui a été retrouvé sont volontairement masqués pour des soucis de confidentialité. Vous pouvez toutefois demander des précisions directement en envoyant un message via l'espace de message sur votre annonce. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous prenons note de vos remarques pour améliorer le service. Cordialement, France Objets Trouvés

Site efficace, mais pas le plus ergonomique

D’abord merci pour l’existence du site « objetstrouvés préfecture de police » même si il n’est pas le plus ergonomique à l’usage , il est très efficace Pour plus de précision mon portefeuille a été déposé au service des objets trouvés le 19 septembre 2023 ( c’est le jour où il m’a été volé ?) j’ai reçu l’information qu’il avait été déposé au service des objets trouvés par un courrier en date du 20 octobre 2023 et le 26 octobre 2023 j’ai reçu mon portefeuille par courrier à mon domicile Bravo pour l’efficacité de ce service

Date of experience: Oct 26, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés