Avis 9540 • Excellent
Updated on
  • Updated on
  • Published on

Portefeuille/porte cartes retrouvés - Excellent service

Formidable et personnel appréciable. Excellent service et objets retrouvés à l'identique. Merci bcp

Date of experience: Jan 1, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Content d’avoir retrouvé mon Passeport

Je me suis aperçu que je devais avoir perdu mon passeport dans l’avion en sortant mon gsm de la poche latérale dans laquelle ils se trouvaient. J’en ai parlé au personnel Air France de bord et de l’aéroport croisé après la récupération de mon bagage mais l’avion ne repartant pas, le ménage n’était pas encore effectué. Il m’avait déjà indiqué l’existence du Service « Lost & Found ». Quelques jours plus tard j’ai reçu un Message du Service en question pour m’indiquer qu’un objet me concernant avait été trouvé, j’ai donc fait une déclaration de perte. Les deux documents ont été comparés et j’ai été informé par la suite que mon objet était disponible à l’aéroport. Après avoir payé les frais de traitement et d’expédition (un peu chers mais c’est la conséquence d’une négligence de ma part) mon passeport vient de m’être envoyé.

Date of experience: Jan 1, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Bonne expérience client,

Je suis contente d'avoir retrouvé ma montre. Efficacité de la RATP qui permet de retrouver rapidement l'objet perdu grâce au site en ligne et au séreux, du chauffeur de bus j'imagine, pour l'acheminer jusqu'aux objets trouvés. Pour la restitution, bon accueil, une bonne ambiance semble régner au sein des équipes. Ce qui ne gâche pas le plaisir de retrouver un objet qui aurait pu être définitivement perdu. Un grand merci,

Date of experience: Dec 31, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Service compétent

Très réactif et compétent. Tellement rare de nos jours. Merci

Date of experience: Dec 31, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Service efficace et clair

Impeccable, tout s'est passé au mieux compte tenu des circonstances - j'avais oublié mon cadeau Duty Free dans l'avion -;j’ai d'abord été au service bagage qui a demandé une visite dans l'avion : l'objet n'y était plus. Certainement une hôtesse/steward l'avait récupéré. Je me suis donc inscrit sur le site via le QR code fourni au service bagage. L’information a ensuite été claire et rapide, j'ai reçu l'avis le lendemain pour récupérer mon bagage le jour suivant. Ma seule remarque : quand je suis venu à mon rDv pour récupérer l'objet au service concerné au 2F face à la porte 7a (de mémoire), les stores du guichets étaient fermés , donc j'ai attendu pour rien avant de m'apercevoir qu'il fallait aller à l'accueil vitré juste à coté ! Mais je suis très satisfait du service rendu au global

Date of experience: Dec 24, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Merci

Super votre service ! Merci encore. J’ai pu retrouver intégralement ma pochette contenant mes documents.

Date of experience: Dec 31, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre pochette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

perte porte feuille

j ai ete informé très rapidement que mon porte feuille perdu avait été retourvé très bien renseigné pour les démarches à faire et pour demander et regler le retour de l objet que je viens de recevoir dans un delai très court après reglement de frais merci de votre diligence

Date of experience: Dec 29, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Excellent

Thanks for all attention I found my laptop on the same day you are amazing

Date of experience: Dec 30, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Avis objet trouvé

Bonjour J'avais perdu mon portable Samsung et je l'ai retrouvé grâce à vous et j'en suis ravie

Date of experience: Dec 30, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Bonne surprise !

Mon portefeuille et tout mes papiers ont été perdu la veille de Noël dans une salle de cinéma à Saint-Malo où je passais une semaine de vacances en famille. Après recherche infructueuse au cinéma comme à la gendarmerie, nous sommes rentré chez nous à la fin de la semaine en faisant définitivement une croix sur tout mes papiers d'identité, permis de conduire etc... l'appel téléphonique des Objets retrouvés de Saint-Malo a pu m'éviter de longues démarches administratives pour refaire tout ça, à ma grande surprise la totalité de mes papiers étaient retrouvé !!! Merci encore à la personne qui a pris la peine de remettre mon portefeuille à votre organisme qui est d'une grande utilité publique puisqu'il évite non seulement des démarches pesantes à nos services publiques mais également des dépenses inutiles à l'état pour refaire ces papiers. Bravo à vous, bonne continuation et bonne année. J Francois

Date of experience: Dec 30, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Restitution d’objet perdu

Suite à une annonce publiée sur ce site samedi, j’ai été informée ce lundi que l’objet avait été retrouvé. À mon arrivée au service RATP de la gare de Châtelet–Les Halles, l’objet m’a été remis très rapidement. Un grand merci.

Date of experience: Dec 29, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Sac perdu

Vraiment un grand merci à l’équipe. De nous avoir aider épauler. Un grand mercii à tous. Pour leur réactivité

Date of experience: Dec 29, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

EFFICACITE

efficacite et professionnalisme

Date of experience: Dec 29, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

vol de mon porte-feuille

Je remercie les services de la préfecture de police pour m'avoir restitué mon porte-feuille volé dans le métro parisien.

Date of experience: Dec 24, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Incompétence et raquette

Le colis a été retrouvé le lendemain de la perte et je n'ai été prévenue que 10 jours après par vos services. J'ai donc dû faire changer mes serrures, ce qui m'a coûté 650€, alors que mes clés étaient dans ce sac. Je dois payer 11€ puis 10€ pour les frais de ports pour récupérer un sac vide qui ne contient désormais que des clés qui ne fonctionnent plus, parce que venir le chercher sur place est un parcours du combattant. Donc 20€ pour me racheter mon propre sac (que j'avais payé 10€ au passage), c'est carrément abusé. C'est un impôt déguisé et ce service est incompétent. Et je n'ai pas encore reçu mon sac, même pas sûre qu'il arrive un jour.

Date of experience: Dec 29, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Nous devons toutefois vous donner des précisions. Votre objet a été retrouvé le 26/12/2025 à 14:42. Vous avez été prévenue le 26/12/2025 à 15:01. Les frais de garde ont toujours existé, sont payés au service et sont définis par décret préfectoral. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Notez aussi que vous pouvez tout à faire récupérer sur place, en prenant rendez-vous au 3430. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés