Reviews

Merci!

Bonjour , j'ai laissé/oublié mon ordinateur professionnel dans le bus 89 vendredi soir 9 février vers 19 heures, à la station Panthéon (le bus dans lequel j'étais montée à la Cité de mode et du design allait vers le terminus Porte de Vanves). Dès que je suis sortie du bus et que je m'en suis rendue compte de mon oubli, j'ai immédiatement fait un signalement au service des objets trouvés de la RATP. J'ai reçu dans la foulée un SMS me confirmant mon signalement, avec un numéro d'annonce. Dimanche 11 février vers 18 heures, j'ai reçu un SMS ainsi qu'un mail me signalant que mon ordinateur avait probablement été trouvé. J'ai répondu au questionnaire envoyé par email sur la description de mon ordinateur, qui correspondait bien à celui que j'avais perdu et par SMS la RATP m'a indiqué que je pouvais le récupérer au service des objets trouvés de la RATP à Malakoff. Je me suis rendue ce matin vers 10 h au 120 avenue du 12 février 1934 à Malakoff et en donnant ma carte d'identité j 'ai pu récupérer mon ordinateur en moins de 15 minutes. J'ai appris à cette occasion qu'il avait été récupérer vendredi soir par le machiniste du 89 et qu'il l'avait déposé aux objets trouvés. Alors merci pour autant de gentillesse et d'efficacité. Encore merci Bien à vous Nathalie Bensahel

Date of experience: Feb 12, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

une excellente équipe

Je tiens à remercier Mme Bernard du service baggage pour son professionnalisme et l'humanité dont elle a fait preuve en nous aidant à récupérer des objets oubliés à l'aéroport. Le système d'enregistrement en ligne est efficace, mais il manque un peu d'informations concernant les étapes et les coûts lorsque plusieurs articles sont concernés. Mme Bernard a pris le temps de répondre à la fois par e-mail et par téléphone pour nous aider à faire en sorte que nous puissions récupérer nos affaires rapidement et à moindre coût. Merci.

Date of experience: Feb 9, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

CNI perdu

Réponse rapide et efficace

Date of experience: Feb 12, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

pc perdu

J'avais oublié mon pc dans le bac lors du contrôle de sécurité et celui ci a été déposé directement au service des objets perdus. Merci pour l honnêteté et la fiabilité du personnel.

Date of experience: Feb 6, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Rapidité et efficacité

Par quoi commencer je suis vraiment satisfaite de votre service rapidité professionnalisme sérieux confiance efficacité. Je vous remercie infiniment pour tous les efforts fournis et je suis vraiment rassurée qu'un service comme le vôtre existe vous m'avez rendu heureuse car j'avais des trucs de valeur dans mon sac à dos que j'ai oublié.Bon courage et Bonne continuation

Date of experience: Feb 11, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Globalement satisfait, pb informatique pour accès au compte par iPhone

Ce que j'ai apprécié : - retrouver l'objet que j'avais perdu, - recevoir un appel téléphonique pour m'indiquer que l'objet avait été retrouvé, - l'amabilité des contacts (téléphonique et direct lors de la récupération) avec les personnels. Point plus délicat : je n'ai pas réussi à me connecter sur mon compte depuis mon iPhone SE (version 17.2.1 d'IOS, explorateur Safari). Je recevais toujours un message d'erreur indiquant soit que le mot de passe ne correspondait pas au login, soit que le captcha était invalide. J'essayé de changer le mot de passe de multiples fois. J'ai tapé le captcha soit tout en minuscules comme indiqué soit en mode cases sensitive. Toujours sans succès. Etant en vacances je n'avais pas d'autre moyen d'accès à internet que mon téléphone. A mon retour, j'ai pu me connecter sans problème depuis mon PC Windows (sur lequel je remplis le présent formulaire). En conclusion le service humain était parfait, la partie informatique un peu moins.

Date of experience: Feb 10, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque sur la partie informatique. Cordialement, France Objets Trouvés

Valise perdue mais retrouvée

C’est pour la première fois que je perde un objet et qu’on le retrouve après. Je suis ravie

Date of experience: Feb 10, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Valise oubliée

À mon retour de vacances, j’ai laissé une valise sur le trottoir sans m’en rendre compte. J’ai fait ma déclaration sur votre site, très bien fait, et j’ai reçu trois jours après une réponse me disant que ma valise avait été retrouvée avec une photo pour l’identifier. Elle vient d’être récupérée ce matin. Merci beaucoup

Date of experience: Feb 10, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Enchantement après retrouvailles de mon portable

Je suis très satisfaite de votre site qui je trouve est extrêmement pratique et surtout qui rend extrêmement service lorsque nous égarons un objet, tel qui soit !!! J'ai récupérer mon téléphone après en avoir été avertie par l'intermédiaire de mon compte personnel sur votre site ! et j'en est été fort heureuse ! Merci pour tout et également pour l'accueil à votre dépôt ! Tout est super !!

Date of experience: Feb 9, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

excellent

Perte de la carte grise ds le TGV Retrouvée par vos services et expédiée

Date of experience: Feb 9, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Ubien mais peut faire plus simple

Service formidable. Mais beaucoup d'améliorations possibles au niveau du déroulement informatique. Des redondancescomplexifient le processus. Merci pour le service

Date of experience: Feb 9, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Pouvez-vous nous donner des exemples concrets de redondance ? Nous vous remercions pour votre coopération. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet perdu

Ma demande a été traitée très rapidement avec une grande efficacité

Date of experience: Feb 9, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

otimo atendimento

Excelente !! Muito atenciosos. obrigada

Date of experience: Feb 7, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Remerciement

Je remercie toutes l équipes de la ratp et surtout le chauffeur du bus 346

Date of experience: Feb 9, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Perte permis, passeport, carte pro

Un grand merci à vous et vos équipes! Je viens de retrouver l'intégralité de mes documents grâce à vos services. L'enregistrement de mes éléments perdus etait très simple, j'ai reçu une notification dans les heures qui suivent. Merci infiniment!

Date of experience: Feb 9, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos documents. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP