Reviews

trop bien ce service !!

Quelle belle surprise pour moi d'avoir été contacté par vos services.Quelqu'un avait déposé mon objet.Rien de plus facile pour le récupérer. Merci à toute l'équipe qui se donne du mal pour que tout finisse super bien !!!

Date of experience: Oct 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Recovered item

It wasn't a very easy process from the beginning but i was very satisfied at the end of it. I really appreciate the help and effort to get my phone back

Date of experience: Oct 20, 2025

Hello, We thank you for your review. We are glad you got your item back. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

Contente

J’ai perdu ma CNI lors du parcours police/embarquement (je n’ai pas pu embarquer pour l’Italie !). Un policier en civil, Nicolas Lopes, à qui je demandais où étaient les objets trouvés, m’a très obligeamment aidé à chercher ma CNI puis, devant l’échec, m’a envoyé par mail votre formulaire de déclaration de perte (sans cela je n’aurais pas connu votre service). 8 jours après la perte, j’ai été avisée qu’on l’avait trouvée (4 jours après la perte ! un peu long). Je viens, à mon retour de voyage, de la récupérer dans un Pick’up. Très commode et facile tout cela. Merci.

Date of experience: Oct 15, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte d'identité. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Site bien fait

Quand j'ai reçu le courrier des objets trouvés, j'avais déjà remplacé la plupart de mes documents. Néanmoins, j'ai été contente de récupérer certaines choses. Le site m'a semblé clair et facile à utiliser.

Date of experience: Oct 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Mauvaise expérience

C’est incroyable comme service la perte ça fait deux mois alors que y’a dedans mes pièces d’identité que je dois les refaire, j’appelle et je pose de question aucune reponse, tu dois payer des taxes de 11€ pour rien et 20€ d’expédition !!!!!??? Mais c’est quoi ça alors que je suis étudiante

Date of experience: Oct 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre portefeuille. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Votre objet a été retrouvé précisément le 29 septembre à 14h50. Vous avez été prévenu le lendemain à 9h35. Vous avez toutefois attendu jusqu'au 17 octobre pour entamer les démarches malgré une relance de notre part. Concernant les questions, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse. Nous tenons toutefois à vous indiquer que nous n'avons jamais reçu de mails ni de messages de votre part. Pour contacter le service, nous vous invitons à toujours utiliser les canaux officiels. Concernant les frais, sachez qu'ils sont définis par décret préfectoral et ont toujours existé pour le service. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Merci à tout le personnel RATP d'avoir tout fait afin que je récupère très rapidement la valise que j'avais oublié dans le métro ligne 12 à Montparnasse le vendredi 17 octobre.

Date of experience: Oct 19, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Found in CDG

Lost a hand bag in CDG and didn't think I'll ever see it again! But it was found and returned!

Date of experience: Oct 19, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Super satisfaite

Vraiment je remercie de tout coeur la personne que j'ai eu lors de ma recherche de sac oublié à l'aéroport et la personne des contrôles dans l'aéroport.Vous avez été formidable et bienveillante.Metci infiniment.Et bravo pour la restitution du sac par Colissimo.TOP.

Date of experience: Oct 15, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Excellent

Excellent. Very helpful and fast

Date of experience: Oct 18, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Super service

Super service ! Grâce à vous, j'ai pu retrouvé mon sac avec mes achats oublié à l'aéroport. Encore un grand merci

Date of experience: Oct 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Merci à RATP objets perdus/troyvee

Après une annonce de perte j’ai reçu un appel d’une personne très très agréable qui m’a informée que mes objets étaient retrouvés et cette personne M a totalement guidée pour le renvoi du paquet. Personnel très efficace et compétente Mes remerciements

Date of experience: Oct 16, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

zhou

Grande surprise！！！

Date of experience: Oct 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Carte bancaire perdue

Je suis très satisfait de ce service, j’ai perdu ma carte bancaire et j’ai immédiatement bloqué tous les paiements possibles avec. Et j’avais déjà en tête de faire opposition au bout des 48h, mais grâce à ce service d’objets trouvés, j’ai pu très rapidement recevoir la merveilleuse notification « objet retrouvé ». Je vous remercie.

Date of experience: Oct 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte bancaire. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci

Je remercie les équipes pour leur professionnalisme et réactivité . J’ai été soulagée d’avoir pu retrouver le sac de ma fille dès le lendemain de sa disparition.

Date of experience: Oct 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac de votre fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Restitution objet trouvé

Service impeccable et efficace . Le seul bémol réside dans la restitution étant donné que le service propose uniquement une expédition payante, la remise de l’objet trouvé sur place est impossible et la prise de rendez-vous nécessaire pour une restitution physique n’est pas proposée sur le site. Par ailleurs lorsque j’ai voulu prendre rendez-vous mon interlocutrice ne parvenais pas à me proposer un rendez-vous sur place.

Date of experience: Oct 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Nous prenons note de vos remarques. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés