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Sac perdu

Top. Objet égaré dans l’aéroport, retrouvé le lendemain et récupéré à notre retour. Équipe souriante !

Datum der Erfahrung: 02.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent

Merci aux agent·es pour leur réactivité !

Datum der Erfahrung: 02.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci beaucoup.

Un grand merci, j'ai retrouvé mon sac en 48heures, et facilement

Datum der Erfahrung: 01.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Impressionnant

Vous avez été tres reactifs et j'ai retrouvé mo PC en moins d'une semaine, je vous felicite et je vous remercie

Datum der Erfahrung: 29.06.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Manque d'indications

Introuvable... Pas indiqué du tout, les informations du site sont erronées et le local est très bien caché. J'ai du trouver quelqu'un à qui demander. En dehors de ça le personnel est agréable et le service fait le job.

Datum der Erfahrung: 28.06.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver le local. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons à l'aéroport afin d'améliorer la signalétique. Les informations sur site sont également en cours de mises à jour. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Happy with all

Its, was somehow easy to fill out the formula, and extremely fast return, all good.

Datum der Erfahrung: 30.06.2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

passage guichet Porte Dauphine

bonjour, les lunettes étaient ressemblantes sur la photo, lorsque je suis passé au guichet Porte Dauphine, j'ai découvert que ce n'étaient pas les miennes. l'agent RATP au guichet a été très aimable et avenant, je tiens à le remercier m^me si ce n'était pas mes lunettes. je souhaiterai que mon annonce soit réactivée, est ce possible?

Datum der Erfahrung: 30.06.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que l'objet ne correspond pas. Nous avons réactivé votre annonce. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Lost Laptop Found w/in One Day

My laptop was inadvertently left behind in a security bin in CDG Terminal 1. Within one business day after completing the lost and found form I was notified by the Lost and Found Service that the notebook was found. It was shipped to me (in the USA) the following day. That's remarkably efficient and excellent service. Thank you CDG Lost and Found.

Datum der Erfahrung: 01.07.2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Service au top

Mon colis a été retrouvé et expédié en 24h. Un grand merci au service pour la réactivité!

Datum der Erfahrung: 01.07.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet retrouvé

Une fois l annonce déposée le service a été très réactif, et rapide Tout à été parfait pour ma part . Et heureusement que ce service existe

Datum der Erfahrung: 30.06.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Un service à améliorer d'urgence

Récupérer mon passeport a été un véritable parcours du combattant. D'abord le site qui dysfonctionne : il a fallu taper plusieurs fois le n° du dossier et du courrier car il ne les reconnaissait pas. Ensuite pour demander l'envoi par courrier du passeport les offres n'apparaissaient pas à la première tentative. Enfin le téléphone de contact 3430 répond que tous les conseillers sont occupés et qu'il faut rappeler, pendant des heures. Au XXIème siècle ne pourrait-on pas avoir un service digne de ce nom, à la Préfecture de Paris? Avant c'était beaucoup plus simple: on se présentait au guichet, on payait et on récupérait son objet perdu. Avec l'informatisation des services, censée simplifier la vie des administrés, c'est devenu un cauchemar chronophage. Et ce qui est plus inquiétant, c'est que ce mode de fonctionnement exclut une partie de la population : celle qui ne dispose pas d'un ordinateur et d'une imprimante à domicile. Car pour accéder au service d'accompagnement aux démarches, il faut cliquer sur un lien. Bref, pour moi une expérience calamiteuse, qui m'a fait perdre du temps et a mis ma patience à rude épreuve. Un service à améliorer d'urgence!

Datum der Erfahrung: 30.06.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous prenons note de vos retours et les transmettons aux équipes en place afin d’améliorer le service. Concernant les dysfonctionnements relevés, nous tenons à vous donner quelques précisions. Les modes de restitution ne sont affichés que lorsque vous effectuez une demande de restitution et que vous cliquez sur « voir les offres ». Il existe toutefois des limitations pour certains pays dans lesquels notre transporteur ne livre pas. Pour le numéro de dossier, il faut le saisir sans espace et tel qu’affiché dans le courrier. Le nom de famille mentionné doit également être réécrit à l’exact (sans espace, majuscules) Pour le standard, il y a effectivement une saturation sur certaines plages horaires en raison du volume de demandes. Nous transmettons votre remarque afin qu’elle soit prise en compte dans le processus d’amélioration de l’accueil téléphonique. Enfin, une prise en charge est proposée pour les personnes coupées d’internet ou qui ne disposent pas d’outils informations ou qui rencontrent des problèmes dans l’utilisation des outils informations. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Service intuitif et réactif

Service et plateforme efficace, facile d’utilisation.

Datum der Erfahrung: 30.06.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficacité, rapidité, pratique

Passeport égaré aérogare2F vers 2h30 du matin, nuit des "pluies diluviennes sur Paris", avec centaines de naufragés du ciel dormant à même le sol. En 2j ouvrés : 1. Moi j'ai pensé aux Objets trouvés et ouvert mon compte (tout en préparant dossier renouvellement auprès de ma Mairie) 2. Le passeport, a été emmené aux objets trouvés, enregistré 3. Les bases de données "perdu / trouvé" ont comparé, et m'ont prévenu illico, 4. 3h plus tard, je reprenais possession de mon passeport. = Efficace, rapide, serviable Merci beaucoup 1 suggestion : pourvoir remercier celi qui a trouvé le passeport, via ses coordonnées.

Datum der Erfahrung: 30.06.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Décevante

Lors des contrôles des bagages à main, l'agent a pris un appareil neurostimulation ainsi que La switch au meme temps! Dans les démarches en ligne pour objets perdus, l'appareil neurostimulation est vite apparu, alors que La Nintendo Switch pas apparu! Alors que l'agent a bien pris les 2 ensemble! Le personnel n'est pas de confiance leur des contrôles !

Datum der Erfahrung: 30.06.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre appareil. Comme indiqué lors de la création de l'annonce, les objets sont stockés et traités individuellement lorsqu'ils ne sont pas dans un contenant comme un sac ou une valise. Nous vous invitons donc à vous rendre sur votre seconde annonce pour organiser la restitution de la console. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Expérience compliquée

Je vous ai partagé mon expérience dans un message envoyé, votre service nécessite quelques modifications simples (prendre rendez-vous, afficher les horaires, informer les citoyens sur les objets trouvés après paiement, ne pas surfacturer).

Datum der Erfahrung: 30.06.2025

Bonjour Nous vous remercions pour ces remarques. Les modalités de restitution qui expliquent les différents moyens de récupérer votre objet vous sont détaillées dans les conditions de restitution qui vous sont envoyées par mail une fois que vous confirmez que l'objet est à vous. La prise de rendez-vous n'est pas mentionnée, car les restitutions se font uniquement par envoi postal. Les rendez-vous quai de Gesvres sont donnés à titre exceptionnel et sont gérés directement par l'accueil. Les informations sont cachées par souci de confidentialité et de conformité au RGPD. Elles sont entièrement dévoilées lorsque vous confirmez que l'objet est à vous et que vous procéder au paiement des frais de gestion. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de la tarification pour les envois. En tant que professionnels, nous devons payer plus de frais qu'un particulier qui envoie une lettre de manière ponctuelle. Nous n'affichons pas les horaires, car comme indiqué plus haut, le service est officiellement fermé au public. Nous espérons que ces informations vous ont été utiles. Nous prenons toutefois note de votre cas pour améliorer la communication avec le service et l'accès aux informations. Nous vous remercions pour votre coopération. Bien à vous