Des détails à améliorer mais…
Des détails à améliorer mais l'essentiel est là. J'ai récemment pu retrouver mon portefeuille grâce au service des objets trouvés de la préfecture de police. Ce service public indispensable marche toujours aussi bien mais j'ai eu les désagréments suivants dans la nouvelle procédure : - quand on a déjà utilisé le service, lorsque l'on rentre son adresse e-mail dans le formulaire de déclaration, il renvoie juste qu'on a déjà un compte sans proposer de se connecter (donc je suppose qu'on est censé retrouver un ancien mail des objets trouvés pour se connecter mais c'est tellement malpratique que j'ai utilisé une autre adresse que mon habituelle pour signaler ma perte. Heureusement je n'utilise pas ce service tous les jours !). Le fait de créer un compte plutôt que de pouvoir utiliser le service "en tant qu'invité" est un inconvénient notable. - une fois mon objet retrouvé,covid oblige, on m'a proposé différents modes de livraison. Leurs descriptions sont non seulement ambiguës mais, plus encore, elles sont trompeuses (si d'aventure je re-perds un objet d'ici peu je prendrai les captures d'écrans pour faire un signalement sur ce point à la DGCCRF). Le mode de livraison le plus rapide est censé garantir une livraison avant le lendemain 13h et il est nettement plus cher pour ça. Or il n'en est rien, c'est peut-être l'expédition qui se passe avant le lendemain mais c'est tout.
体验日期: Jul 31, 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Pour le compte, lorsque vous déposez une annonce sur le site, nous vous envoyons un mail pour confirmer votre adresse mail et choisir un mot de passe. Il y a un message sur le site pour vous prévenir de cette procédure. Une fois votre mot de passe choisi, il reste le même et il vous suffit de l'utiliser pour vous connecter. Dans votre cas, vous n'avez donc pas validé votre compte et pas choisi de mot de passe ce qui explique que vous n'ayez pas pu vous connecter. Dans ce type de situation, il suffit de demander une réinitialisation de mot de passe. Pour ce qui est de la création de compte, vous devez créer un compte pour pouvoir centraliser le traitement de votre dossier et payer les frais. Cela nous permet aussi de garder une trace de votre dossier pour nos bases. Il est indiqué dans les conditions de retrait qu'il y a un délai de traitement de deux jours. En effet, il faut préparer le colis et comme la préfecture traite des dizaines de dossiers par jour, il faut répartir ces dossiers d'où le délai de traitement. Nous tenterons de rendre cette condition plus claire afin d'éviter les mal-entendus. Cordialement, France Objets Trouvés