Avis 9570 • 优秀
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un service qui mérite d'être connu

Ma fille a perdu un porte-cartes avec son titre de transport annuel nominatif + sa carte de cantine + sa carte de bibliothèque. Elle ne se souvenait pas quand et ou elle l'avait perdu. J'ai découvert ce site en ligne pour déclarer un objet perdu et j'ai tenté ma chance. En quelques descriptions précises et estimation du lieu et du moment où elle aurait pu perdre son bien, la demande a été enregistrée. J'ai reçu une réponse une demie heure après par mail, m'expliquant la démarche a suivre, avec une photo du porte carte. Le site est très bien fait et pratique et pour moi l’expérience est très positive. Je ne connaissais pas du tout cette information et cette possibilité, qui mériterait d'être diffusée auprès de tous. Merci a tous ceux qui ont contribué à cette réussite. Je vias en parler autour de moi.

体验日期: Sep 15, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le porte-cartes de votre fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Un parcours du combattant

Le point positif est que j'ai fini par récupérer mon ordinateur. Mais pour en arriver là, que de complications inutiles. Pour commencer, aucune possibilité de contacter qui que ce soit. La seule option est de remplir le formulaire en ligne, ce que j'ai fait. Ensuite, j'ai reçu un message qui me disait qu'un PC ressemblant au mien avait été retrouvé, sans me préciser le numéro de série ou le modèle. J'ai dû alors confirmer qu'il s'agissait bien de mon PC (sans en avoir aucune certitude) car c'était la seule possibilité de savoir où se trouvait cet ordinateur. Un message m'indique alors que "mon PC" se trouve au service des objets trouvés à Orly 1, qui est ouvert tous les jours de 7h à 12h et de 13h à 16h. Une personne qui doit nous rejoindre en Grèce s'y rend donc le lendemain avant son vol et se retrouve devant un panneau "fermeture exceptionnelle", et bien sûr personne pour obtenir des renseignements. Après 10 jours, je reçois un mail qui me rappelle que "mon PC" m'attend quelques jours encore avant d'être expédié à la Préfecture de Paris, avec un lien pour calculer les frais d'envoi. Je clique et miracle, on me propose de prendre rendez-vous pour récupérer l'objet, ce que je fais. A l'heure dite, je me rends donc au service des objets trouvés d'Orly 1, et me retrouve devant le panneau "fermeture exceptionnelle" me demandant si je suis au bon endroit. Je précise que le lien qui précise le lieu de rendez-vous dans le message de confirmation ne mène à rien... Pour finir, une personne se présente à moi quelques minutes plus tard, précisant que le lieu est fermé par manque de personnel, mais que sa chef arrive pour ouvrir quelques instants. Je peux donc enfin vérifier qu'il s'agit bien de mon PC et le récupérer. Alors merci pour moi, mais je suis persuadé que si c'était plus simple, il ne resterait pas plus de 80% d'objets non récupérés.

体验日期: Sep 20, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous prenons note de vos remarques et de votre retour afin d'aider le service à s'améliorer. Nous vous remercions pour votre coopération et vous présentons nos excuses pour le désagrément. Cordialement, France Objets Trouvés

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Wonderful!

Absolutely incredible! They found my bag and in a few minutes they shipped. I can’t thanks enough, I reccommend this service. Fast, efficient and kind. Thanks, thanks, thanks!

体验日期: Sep 20, 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Perte portefeuille

Service très professionnel ! Informé par mail pour objet perdu, très bonne écoute.

体验日期: Sep 20, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Geniale Sache

Ich war erstaunt, dass es eine so simple Möglichkeit gibt, an seinen aufgefundenen Gegenstand zu gelangen. Diese Einrichtung ist genial.

体验日期: Sep 19, 2022

Hallo, Vielen Dank für diese Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Ihr Objekt gefunden haben. Wir geben Ihren Dank an alle Teams weiter, die an der Rückgabe Ihres Objekts gearbeitet haben. Herzlich, France Objets Trouvés

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I’m so happy

I am so happy and grateful that I found my lost card and got it back without stress and having to pay….Thanks so much

体验日期: Sep 19, 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Très bon service

Service rapide et pratique, je suggère juste d'envoyer une photo de l objet retrouvé après le paiement afin de valider le fait que l'objet retrouvé est bien celui demandé. J'ai eu un doute jusqu'à la réception (objet bien emballé et protégé). En tous cas, merci!

体验日期: Sep 16, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre suggestion afin d'améliorer le service. Nous vous remercions pour votre coopération. Cordialement, France Objets Trouvés

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Piece d identité

Je suis heureux que objet trouvé ma expédier ma carte d identité je vous remercie de votre aide précieuse cordialement et je suis satisfait

体验日期: Sep 19, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Un service rapide et efficace.

J’ai oublié un iPad sur le tapis roulant au contrôle des bagages à main le 14 septembre. J’ai aussitôt fait la déclaration en ligne et j’ai été contactée dès le 17 par mail puis par téléphone par le service qui m’a informée que ma tablette avait été retrouvée. Quel soulagement! Ma fille qui rentrait le 18 en France a pu aller récupérer mon IPad. Bravo pour l’organisation, la rapidité et l’efficacité de l’équipe !

体验日期: Sep 18, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Merci

Porte monnaie volé le jeudi, déclaration sur le site des objets trouvés le samedi.Le lundi, message m’indiquant que mon porte monnaie avait été retrouvé. J’ai suivi la procédure puis téléphoné pour avoir des détails supplémentaires. Très bon accueil, personne à l’écoute. Merci

体验日期: Sep 19, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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top

un grand merci pour votre efficacité votre professionnalisme et la sécurité

体验日期: Sep 19, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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MERCI

MERCI DE VOTRE PROFESSIONALISME. ON PENSAIT AVOIR PERDU LE PASSEPORT

体验日期: Sep 19, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Numéro de téléphone pour contact

Bonjour, Lorsque l’objet est trouvé, vous nous demandez d’appeler un numéro pour prendre contact pour la récupération. Ce numéro est un numéro surtaxé qu’on ne peut pas appeler de l’étranger (dans un aéroport, beaucoup de gens partent vers l’étranger). J’ai fait appeler ce numéro par mon fils en France, il tombe sur un serveur qui n’a pas la rubrique objets trouvés, donc ça ne sert à rien de demander d’appeler ce numéro. Cordialement

体验日期: Sep 18, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous prenons note de votre remarque concernant la prise de contact. Cordialement, France Objets Trouvés

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ravie du service à Orly

J'ai laissé mon ordinateur dans l'avion et je m'en suis rendue compte le soir (samedi). J'ai pris l'initiative d'aller à Orly ce dimanche après avoir recu un message me disant que la déclaration de perte que j'avais faite sur le site d'Air France pouvait matcher avec un objet trouvé. Je suis ravie du service à Orly où j'ai retrouvé mon ordinateur. J'ai été extrêmement bien recue et aidée dans ma démarche. Par contre, le service téléphonique Air France et les informations disponibles sur internet et au téléphone ne sont pas dutout à la hauteur. Après avoir déposé mon formulaire de perte sur le site d'Air France, j'ai été dans l'impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone (alors que les messages d'accueil disaient qu'on allait me répondre) et les informations sur internet sont trompeuses puisqu'elles me disaient que je ne pourrais pas récupérer mon ordinateur (on vous recontacte et on ne pourra que vous faire parvenir votre objet perdu). Heureusement que je me suis déplacée meme si je n'avais pas beaucoup d'espoir de pouvoir effectivement le récupérer.

体验日期: Sep 18, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

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Lunettes oubliées dans un avion

Service très rapide. Personnes très agréables pour m'accueillir sur le site. Parfait !

体验日期: Sep 17, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos lunettes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés