Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre appareil.
Il n’est malheureusement pas possible de regrouper le traitement des objets de ces différentes destinations, car chacune possède son ou ses services des objets trouvés.
Sur CDG, les objets perdus sur des avions sont gérés par les compagnies aériennes tandis que les objets perdus dans l’aéroport sont pris en charge par l’aéroport. Il s’agit d’entités différentes avec chacune leur structure, leur hiérarchie et leurs moyens.
Il existe également des protocoles stricts pour chaque lieu de perte.
Concernant le délai de traitement, votre objet a été retrouvé par les équipes d’un lounge. Celles-ci l’ont gardé jusqu’au 6 mai sans aucune indication sur le nom du propriétaire ou les circonstances de découverte/perte.
Le traitement a donc été plus long, car il a fallu retracer son parcours.
Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne.
Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes.
Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr
Cordialement,
France Objets Trouvés