Les avis

Bag and rare books recovered

I'm relieved that the RATP Team acted swiftly to help me recover my bag of teaching materials, including some rare books. The agents on duty at Faidherbe-Chaligny listened to my story walking away and forgetting my bag on the seat along the platform. I sensed sincerity and concern -- and hope from the staff that my bag could be tracked down. That was Sept. 2 around 16 h. By 4 Sept;, I had an email telling me where to go to pick it up. The important cards were there!! Thank you very much, Nita W.

Date de l'expérience: 4 sept. 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés working with RATP

SERVICE EFFICACE!

J'ai oublié les bijoux dans la barquette du contrôle, grâce à ce service ils ont été retrouvés, et j'ai pu les récupérer, j'en suis très heureuse! Merci beaucoup pour votre compétence et votre sérieux!

Date de l'expérience: 28 août 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos bijoux. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

super efficace

Excellente expérience. Bravo pour l'efficacité, la simplicité d'enregistrement de la demande et la rapidité des réponses. J'avais perdu ma CNI juste avant de prendre l'avion pour l'étranger. A mon retour c'est un employé de CDG qui m'a indiqué la marche à suivre. Je n'avais pas pensé à regarder avant car j'avais eu une mauvaise expérience il y a 2 ans avec un ordinateur oublié ds un avion à l'arrivée de CDG. Mais là bravo! J'ai fait une demande en ligne mercredi à 22h pour une CNI perdue à CDG T1, et le mercredi à 11h du matin, j'avais la carte en main. Quel soulagement! C'est toujours stressant de perdre ses papiers. Merci à la personne qui a retrouvé la carte, merci à ceux qui s'occupent du service.

Date de l'expérience: 4 sept. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte d'identité. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Merci

Rapide, efficace

Date de l'expérience: 4 sept. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

IPAD RECLAIMED

Air France advised us by email that we may have left an item (iPad) behind on the plan. We determined we in fact left it behind. Instructions we provided in the email to make a claim and the process went very smooth from there. We made our appointment to claim it back took the RER B back to CDG and reclaimed our device

Date de l'expérience: 4 sept. 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Satisfaite

Rapide

Date de l'expérience: 4 sept. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Argent récupéré.

Apres un jour l’objet a été retrouvé. C’était un porte feuilles avec beaucoup d’argent à l’intérieur et environ 80% à été retrouvé ce qui est beaucoup plus que je ne pensais. Donc je suis satisfait. Par contre ne pas appeler le numéro pour le service car j’ai attendu trop longtemps et l’appel est surtaxé. C’est suffisant de remplir le formulaire en ligne.

Date de l'expérience: 4 sept. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Un grand merci à toute l'équipe porteuse de la bonne nouvelle !

pouvoir déclarer une perte et ou un objet retrouvé en ligne est un belle avancée. Merci pour cette belle surprise pour mon anniversaire ! Une restitution de ma perte! et donc un gain considérable de temps et énergie ! Excellente journée à tous Que Dieu vous bénisse DT

Date de l'expérience: 26 août 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

5 étoiles

Rapidité de la réponse, suite au dépôt de l'avis de perte. Aimabilité & compétence de l'Accueillante RATP en station.

Date de l'expérience: 3 sept. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Ouf de soulagement !!

J ai laissé mon portefeuille sur le siège que j occupais avant de prendre le départ de l’avion a la porte 33 . Suis parti pour le dernier contrôle et j’ai laissé mon portefeuille et toutes mes cartes visa,PC,identité...2 jours après mon arrivée a Bangkok j ai sollicité le service dédié, une semaine plus tard j ai reçu un message qui m’ a rempli de joie!! Je me voyais déjà aller a l ambassade de Bangkok pour tout refaire...la galère !! Bref merci à vous! J aurais juste aimé savoir qui avait retrouvé mon portefeuille !

Date de l'expérience: 31 août 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Un grand merci à la RATP

Un grand merci à la RATP pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Grâce à leur efficacité, mon fils a pu retrouver sa pièce d’identité.

Date de l'expérience: 3 sept. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver la carte d'identité de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Objet récupéré mais…

Récupération OK mais indications incohérentes et retards dans la restitution malgré une heure de rendez-vous respectée, bilan une facture du 10€ de parking pour me remercier du temps perdu…

Date de l'expérience: 3 sept. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Pouvez-vous nous donner plus d’informations sur ces indications incohérentes afin que nous puissions signaler le problème au service s’il s’agit d’un souci de signalétique ou que nous mettions en production des corrections s’il s’agit d’une mauvaise information dans les modalités de restitution. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

TB

Excellent dans le suivi et l'accueil.

Date de l'expérience: 3 sept. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

sauvé !

vite fait bien fait merci

Date de l'expérience: 3 sept. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre pochette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

le portail n'indique pas vraiment les objets trouver

j'ai eu du ma la trouver l'endroit ou j'ai du chercher ma pochette perdu , mal indiquer. sinon le gardien est tres gentil et celui qui mas remis ma pochette aussi. merci

Date de l'expérience: 2 sept. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre pochette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons au service pour améliorer la signalétique relative au guichet de restitution. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP