Les avis

Système compliqué et long

Bonjour Le mode de paiement est illogique pour une personne n'a pas une carte de crédit au-moins permettez de payer par mondat Cordialement Mr BOUTAIEB

Date de l'expérience: 2 févr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service. Nous tenons toutefois à vous informer que des méthodes de paiement alternatives sont évidemment disponibles pour les personnes qui ne disposent pas de carte de paiement. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

MERCI

On m'a vole mon porte-carte (avec cartes de crédit carte d'identité mais pas ou peu d'argent liquide) dans le metro un mercredi soir. J ai fait une déclaration en ligne le soir même ainsi que opposition aux cartes de crédit. Le lundi suivant mon porte carte était reçu par le service des objets trouvés qui m'ont adressé le jour même un courrier. Le retour a ete organisé tres facilement et je vais récupèrer l'objet 2 semaines après la perte. Le porte-carte contenait une pièce d'identité ce qui a facilité le retour en plus de la déclaration en ligne faite à la police. EFFICACITE ET RAPIDITE. BRAVO

Date de l'expérience: 2 févr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-cartes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Don't trust them

Terrible experience...I have already reported how much there was in my wallet and where exactly it was left. All the money is gone! Wow Airfrance and carriers..

Date de l'expérience: 29 janv. 2026

Hello, We thank you for your review. We are glad to hear you got your item back. We are sorry to hear some items are missing. We checked with the supervisor and he confirmed the item was handed to them in the exact state it was returned to you. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

Satisfait

J’ai perdu mon récépissé dans le bus et j’ai fait une annonce de perte sur l’application Txi Txac. Le lendemain, j’ai reçu un mail m’informant qu’il avait été retrouvé et j’ai pu le récupérer à l’agence. Je suis très satisfait(e) du service, rapide et efficace. Merci.

Date de l'expérience: 2 févr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Sac oublié dans le bus

Comme suite à notre réclamation d'objet perdu dans le bus lors de notre dernier voyage à Paris, nous avons pu récupérer notre sac que vous avez retrouvé. Merci pour votre efficacité et nous avons apprécié le fait que vous ayez pu l'expédier.

Date de l'expérience: 29 janv. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Amélioration fin de service

Sur la fin de la procédure je n’ai pas pu contacter votre service par téléphone ou mail. Je suis venu à l’improviste. Heureusement quelqu’un a pu m’orienter. Il reste à améliorer la fin de la prise en charge une fois l’objet retrouvé et le mail envoyé. Je reste disponible pour plus d’explications. Merci à vous

Date de l'expérience: 2 févr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec IDFM

Service réactif et professionnel

J’avais perdu mon iPad à l’aéroport GDG et j’ai immédiatement fait une déclaration. J’ai reçu une réponse en moins d’une heure, ce qui m’a beaucoup rassurée, et j’ai pu prendre rapidement un rendez-vous pour le récupérer. La récupération a été simple, rapide et très bien organisée. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme !

Date de l'expérience: 2 févr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci au conducteur !!!

Je tiens à remercier très chaleureusement le conducteur du bus 35-03 qui conduisait le 2 février le bus 35 en direction de Cracovie (qui est passé à l’arrêt « grand Louis » aux alentours de 9h45). Il a récupéré mon sac oublié et l’a déposé le jour même aux objets trouvés. Tout y était, et il avait bien méticuleusement tout trié et mis sous scellé de sorte que j’ai pu voir très vite que rien ne manquait. Mille mercis, vraiment ! Quel soulagement !

Date de l'expérience: 2 févr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent service

Impeccable, honest, and fast service. I lost an item worth over €1,400 and honestly doubted I'd ever see it again. I thank the L&F service at CDG Airport, truly excellent.

Date de l'expérience: 30 janv. 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Super! Merci

Super! Ce matin, j’ai signalé la perte de ma bague, et dès la mi-journée, j’ai été informée qu’elle avait été retrouvée. Un service très réactif et efficace. Merci infiniment.

Date de l'expérience: 2 févr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bague. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci d'avoir gardé mon ipad pendant un mois et demi

il y a un mois et demi, j'avais perdu mon iPad mini et il a été soigneusement conservé dans les locaux du services Objets Trouvés jusqu'à aujourd'hui. J'ai déposé une annonce d'objet perdu le 01/02/26 à 19h20 et j'ai reçu le 02/02/26 à 8h23 un mail m'informant qu'une annonce similaire matchait avec la mienne. Je vais bientôt recevoir mon IPad et je suis tellement contente :) Merci à l'équipe.

Date de l'expérience: 2 févr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très bon niveau de service

Très bon niveau de service. Confirmation de l'objet trouvé (un passeport) en moins de 24h. Expédition à domicile en moins de 48h. Parfait.

Date de l'expérience: 29 janv. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Ma petite pochette

Très bon accueil les 15 et 30 janvier 2026. Merci pour tout. Bien à vous. Et un grand merci à la personne qui a retrouvé tous mes papiers dans ma petite pochette.

Date de l'expérience: 30 janv. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre pochette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Incorrect shipping

The courier is charging import VAT. This is incorrect as the shipment is returned personal luggage belonging to me. Please update the customs declaration to “returned passenger baggage / personal effects” and not commercial goods

Date de l'expérience: 29 janv. 2026

Hello We thank you for your review. Since brexit all packages coming from the EU are taxed in the UK. It applies to lost items. The document we sent along the package states "lost in France" and also "free of charge". But like mentionned during the return request process, some countries can still ask for import taxes. Also, this is mentionned before you choose your shipping options. We say that import taxes can be charged. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr We thank you for your cooperation. Regards

Expérience service réussie

Bonjour, Agent de Anthony aimable, professionnel. Expérience client maximale. Même retour pour les agents de Croix de berny. Merci

Date de l'expérience: 31 janv. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP