Les avis

Efficace

Plateforme efficace

Date de l'expérience: 25 mars 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Cordialement, France Objets Trouvés

Processus fluide, super

Service en ligne efficace. Personnel très sympathique sur place. Processus fluide et rapide, Je suis super contente d’avoir retrouvé mon porte-monnaie et pièce d’identité ! Merci !

Date de l'expérience: 19 mars 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés

Un service qui marche bien

J'ai récupéré mon objet perdu grâce à une procédure simple et efficace. Voilà une modernisation réussie.

Date de l'expérience: 17 mars 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre pochette. Cordialement, France Objets Trouvés

Personnel clairement accueillant et accueillant

Personnel clairement accueillant et volontaire. Quelques actions pour encore améliorer le service : - Gratuité de ce service a généraliser car pour un vol payer c'est une double peine ... - Ceci dit, comme pour moi, papiers identité cela était gratuit. - Découverte par rapport à a la procédure où j'avais compris que cela était payant ... - SIMPLIFICATION de la procédure surtout quand, comme moi, j'ai reçu un courrier très explicite (objet perdu et retrouvé, courrier personnalisé et identifiant) et qui a nécessité malgré tout un scénario compte/déclaration de perte/ procédure de récupération très générique ... - Procédure informatisée même pour les personnes très âgées (constat sur place). Au passage, merci A La Poste qui a ramassé mes papiers dans la rue. Globalement je suis satisfait de ce service Cordialement, Dominique DENIER

Date de l'expérience: 16 mars 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Le courrier vous informe que votre objet a été retrouvé et vous détaille la procédure à suivre. La création d'un compte et d'une annonce permet de faciliter le traitement et le suivi de votre dossier. Il permet d'identifier votre objet trouvé et de centraliser le paiement des frais de garde, la demande de tarification pour un envoi, le paiement des frais d'envoi et le suivi de l'envoi. L'annonce permet aussi d'obtenir des informations autrement que par mail grâce à la messagerie. Cordialement, France Objets Trouvés

J'ai perdu ma pièce d'identité à…

J'ai perdu ma pièce d'identité à l'aéroport de Lyon jeudi 12 Mars 2020. J ai déposé ma déclaration de perte sur le site le jour même , le lendemain j'ai eu un retour positif. J'ai échangé par mail avec le service objet trouve pour les modalités de restitution, ne pouvant revenir à Lyon habitant Bordeaux. Lundi 16 Mars le service objet trouve me renvoi ma carte par courrier. Le service est réactif, a l'écoute, efficace. Merci pour votre intervention !