I lost my handbag in Air France airlines. I found it with in a few days. The service was outstanding. With a few back and forths, I was able to secure my bag. I deeply appreciate your service.
Date de l'expérience: 20 juin 2022
Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
3ème fois que je perd mon portefeuille dans le réseau TBM et 3 fois que ce service me sauve. L'accueil est très chaleureuse et professionnelle !
Date de l'expérience: 21 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Je suis maman irlandaise, j'étais en séjour á Paris avec ma fille. Le dernier jour, j'ai perdu (ou on m'a volé) ma porte-cartes, contenant trois cartes de crédit et mon passeport entre autres. Cela nous a gâché la fin de notre séjour et j'avoue que je ne m'attendais à la retrouver..mais surprise, joie!! Grâce à l'honnêteté admirable de celui ou celle qui l'a trouvée, et l'efficacité de votre service, j'ai encore la sourire au visage et je suis trés reconnaissante de votre aide. Ne perdez jamais l'espoir!!
Date de l'expérience: 20 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-cartes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Réponses très rapides, expédition du colis moins d'une heure après que le formulaire ait été rempli ... Vive le service public !
Date de l'expérience: 21 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Je suis enchanté, ravi par le service objets trouvés. Efficace, rapide. Du beau travail. Ai perdu mon passeport US à Paris CDG à après avoir passé l’immigration vendredi 17/06 vers midi (ce qui est très stressant). J’ai fait une constatation de perte le soir. J’ai reçu un e-mail le 20/06 m’informant que mon passeport a été retrouvé. Je l’ai récupéré le 21. Magnifique. Un grand merci et un grand bravo.
Date de l'expérience: 21 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Service ultra efficace. J’avais perdu tout espoir de retrouver mes documents. Envoie rapide également. Grand merci à vous !!!!
Date de l'expérience: 20 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos documents. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Juste merci pour votre efficacité et pour le processsus mis en place pour nous permettre de fairr un suivi, un delai suffisant pour le récupérer et diverses possibilités pour cela
Date de l'expérience: 20 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Ultra efficace et rapide. J'avais perdu mon passeport dans l'aéroport, le lendemain j'ai reçu un message m'informant qu'il avait été retrouvé et il m'a été expédié en 47 heures.
Date de l'expérience: 15 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Excellent accueil. Rapidité et fiabilité de l'envoi Merci àtous
Date de l'expérience: 17 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Très bien et permet de se rassurer Pendant des vacances Cdt
Date de l'expérience: 20 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Je me suis aperçu assez tôt de mon oubli (vide poche dans l'avion). J'ai été mal renseigné par le personnel Air France à Roissy Charles de Gaulle. Très surpris de devoir poster une annonce sur leboncoin des objets perdus d'Air France et de devoir payer 15€ pour être mis en relation avec le service concerné. Il n'est pas possible de récupérer l'objet après 13h, je suis donc resté sans téléphone 2 semaines. Il faut se rendre au bâtiment d'Air France, il serait plus simple de récupérer l'objet directement à l'aéroport. Attente assez longue sur site pour récupérer l'objet.
Date de l'expérience: 20 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Vous pouvez récupérer votre objet au salon, mais il faut attendre le transfert. Nous ne pouvons pas proposer de restitution directement sur place, car nous n'avons pas d'espace de stockage à l'aéroport. Cordialement, France Objets Trouvés
Thank you very much for finding my pre-book
Date de l'expérience: 19 juin 2022
Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
J’ai pu récupérer facilement mon porte monnaie / porte carte qui m’avait été dérobé dans un bus et qui a été retrouvé sur une autre ligne Site très utile et efficace
Date de l'expérience: 16 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Signalement de la perte de mon sac à dos le lendemain de mon retour à Roissy très réactif très précis dans le descriptif des objets perdu renvoie par voie postale très rapide aucune chose de valeur ne manquait à l’intérieur Très contente d’ailleurs de l’avoir reçu et retrouvé
Date de l'expérience: 16 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
L'accueil téléphonique, lorsque joignable était très aimable. Par contre, c'est la procédure qui pose problème. Mon portable perdu a été retrouvé. J'avais tous les éléments, références, numéro de dépôt etc. Pourquoi ne suffit-il pas de venir récupérer ce qu'on a perdu si on a tous les éléments nécessaires ? La création obligatoire de compte et la dépose d'une annonce de perte est une perte de temps, d'énergie et de ressources humaines ! Le numéro IMEI de mon portable a été mal renseigné dans le dossier "trouvé" (un chiffre manquant), il fallait donc l'intervention du personnel pour "matcher" les deux annonces. En tout, j'ai passé presque une heure au téléphone avec vos collègues. Si je m'étais déplacée une fois sur place, l'affaire aurait été réglée en moins de 10 minutes. Je comprends la nécessité de vérification de données et la volonté de faire des économies sur les heures de travail du personnel, mais dans mon exemple, et certainement dans beaucoup d'autres, le protocole mis en place a un effet contraire : plus de travail et d'embêtement pour moins de résultat. Ensuite, je n'ai pas pu récupérer mon portable directement sur place, car il fallait absolument avoir un rendez-vous et que les prochains rendez-vous disponibles étaient dans plus d'un mois. Comment calcule-t-on les créneaux disponibles ? L'envoi par la poste s'est bien passé, à ceci près que le site de la Préfecture de Paris ne sait pas faire de l'addition : entre les différents items du prix et la somme, il y a presque un euro d'écart. Vive le calcul informatique !
Date de l'expérience: 17 mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Le match se fait immédiatement quand vous renseignez correctement votre numéro de dépôt et vos références. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés