Les avis

Le bien fait n'est jamais perdu ❤️

Je n'avais plus aucun espoir de retrouver ma chevalière en or que j'ai depuis près de 20 ans. Le 25 dernier lors d'un voyage sur Bruxelles j'avais oublié de récupérer ma chevalière dans le plateau des agents de sécurité à Roissy je m'en suis rendu compte dès heures après. N'ayant plus aucun espoir de la retrouver j'ai tout de même contacté par le service des objets trouvés de Roissy et contre toute attente j'ai été contacté le lendemain pour m'annoncer que ma chevalière était retrouvée. Quelle ne fut pas ma surprise et ma joie. Je remercie infiniment tout le personnel pour leur loyauté à tous égards.

Date de l'expérience: 28 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bague. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Oubli dans un taxi

J’ai bien reçu l’objet perdu 8 jours après que le chauffeur de taxi l’est remis aux objets trouvés, je trouve que le support informatique qui nous répond par e-mail est efficace car il nous répond rapidement, je remercie l’équipe Julia par contre il faudrait nous donner l’option de pouvoir aller chercher l’objet pour nous le remettre en main propre ( j’habite Paris), car d’une part ce serait plus rapide quand on perd un téléphone ou un iPad, vu le besoin urgent qu’on en a professionnellement ou dans la vie privée, d’autre part l’envoi par la poste nous fait prendre le risque qu’il soit à nouveau perdu ou volé et là imaginez la frustration du perdant sans compter les ennuis à régler. Enfin les commissariats de quartier nous remettent l’adresse des Objets trouvés et nous disent de nous y rendre, il faudrait leur dire que la procédure a changé. Bien cordialement.

Date de l'expérience: 25 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. La préfecture est fermée au public depuis le 31 décembre 2022. Il s'agit d'une décision préfectorale sur laquelle nous ne pouvons pas influer. Nous prenons note de votre remarque afin de fluidifier l'information. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

objet perdu / retrouvé

très bonne expérience! ravis de la rapidité du service. Quelques difficultés néanmoins: impossible de contacter la RATP sur le numéro court depuis l'étranger donc impossible d'avoir la RATP en communication téléphonique car pas de numéro long disponible. il faudrait mettre en place une procedure pour que l'on puisse autoriser un tier à rechercher l'objet trouvé (via une attestation digitale par exemple) merci David

Date de l'expérience: 28 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Vous pouvez envoyer un mandataire avec une procuration et une copie de votre carte. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Grateful for safe return of iPad

Thank you for helping me find my lost object. The experience was fairly easy; however, it was not clear that I had to look for my lost object amongst the ones that have already been found and match it up. I am not sure that I would have received a message about the device without having matched it. I had locked my tablet and put on the screen my contact information in case it was found; no one reached out about it having been found. Otherwise, I felt that the security of my item was good - that I had to identify enough characteristics to keep it from being identified by someone else. Thnak you.

Date de l'expérience: 28 mars 2024

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

Objet trouvé

Très efficace . ´Merci bien

Date de l'expérience: 28 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet .Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci !

Excellent, ravie que ce service existe et soit efficace

Date de l'expérience: 26 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Police municipale objets trouvés

Service efficace, je remercie l'agent d accueil pour sa compétence ,son écoute et sa sympathie .

Date de l'expérience: 28 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet perdu dans,avion

Rapidité de l'envoi! Mais toujours être vigilant, le carton avait été ouvert ? Merci !

Date de l'expérience: 26 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

J'ai retrouvé mon bagage après une semaine

J'avais oublié mon bagage en main au dépose minute de l'aéroport cdg et je m'en suis rendu compte que 24h plus tard et j'ai signalé aux objets trouvés 48h plus tard. J'avais perdu tout espoir lorsque soudainement j'ai reçu un mail qui me disait que mon bagage avait été retrouvé et surtout, il y avait des objets de valeur à l'intérieur, rien n'est perdu. Merci encore

Date de l'expérience: 28 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bagage. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Mille mercis et bravo !!

J’ai oublié mon ordinateur au niveau de la sécurité de l’aéroport roissy Charles de Gaulle le 18/03/2024, je partais à New York . J’ai immédiatement fait une déclaration de perte sur le site. 48h après grand soulagement : un mail m’avertissait qu’un objet correspondant au mien avait été retrouvé, c’était bien mon ordinateur ! Je l’ai récupéré à mon retour. Merci énormément au service et à ses employés, et bravo pour votre efficacité !

Date de l'expérience: 28 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Patience

Pas facile pour accéder a son compte captcha bloque souvent

Date de l'expérience: 27 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Le CAPTCHA est plus facile à résoudre sur ordinateur, il faut recopier les caractères affichés sans espace. Cordialement, France Objets Trouvés

Transport bienveillant !

Carte bus et porte monnaie perdu dans un bus et retrouvés ! bravo !

Date de l'expérience: 27 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Il y a toujours un petit espoir

J’ai mis mon annonce sur le site et au bout d’une semaine j’ai reçu un e-mail mon objet a été retrouvé.

Date de l'expérience: 27 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

information trop lente.

Bonjour, Je saisis donc cette occasion pour m'exprimer sur vos services. L'objet semble avoir été trouvé le vendredi 22 mars et je suis averti le 29 mars (une semaine plus tard). Trouvez-vous ça normal? Moi? Pas vraiment. J'aurais pensé qu'en 48 heures maximum, c'eût été fait mais non: huit jours exactement! Faudra m'expliquer car des papiers officiels prennent un temps fou et beaucoup d'énergie pour les commander et cela m'aurait éviter des démarches inutiles en me prévenant sous 48h voire 72 heures mais pas huit jours. Sérieusement! A mon sens, le service (d'un bout à l'autre, autrement appelée la chaîne) compte des ralentissements qui pourraient être réellement évités. Un exemple? Le courrier qui m'a été adressé en date du 26 mars et je le reçois seulement le 29. Dans les 11€, vous rajouteriez de quoi affranchir "rapide" que personne ne vous en tiendrait rigueur, non? Voilà ma remarque: elle n'est pas agressive mais légitime, je crois. Avec mes cordiales salutations.

Date de l'expérience: 27 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Vous avez été prévenu le jour même de la découverte de votre objet par notre service. Nous ne l'avons pas trouvé le 22, mais le 26. Concernant les frais de garde, ils sont définis par décret préfectoral. Les frais d'envoi sont calculés indépendamment plus tard via la demande de restitution. Cordialement, France Objets Trouvés

Service efficace et rapide. parfait !

Dépose de l'annonce le lendemain de la perte d'un ordinateur portable au passage de la douane à Orly 1. et objet retrouvé dans la même journée. je viens de le recevoir en point relais. tout a été parfait. merci encore

Date de l'expérience: 22 mars 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés