Les avis

récupération objet perdu

Une employée de La police municipale de Nice m'a indiqué que mon objet a été retrouvé et conservé dans leurs locaux, me précisant l'adresse où je pourrais récupérer celui-ci. Après avoir présenté une pièce justifiant mon identité, j'ai été soulagé de récupérer mon bien

Date de l'expérience: 13 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Avis mitigé, plutôt décevant

J'ai rapidement été contacté (le jour même) par le service car j'ai perdu des affaires dans l'avion. Ils ont réussi à me retrouver car mon nom était écrit sur l'un des objets. En revanche, les autres objets perdus (que j'ai donc déclaré perdus sur la plateforme), je n'ai jamais reçu de retour de la part du service. Les affaires se trouvant sur le même siège, cela aurait pu être facile de faire le lien. Ensuite, je trouve ça excessif de faire payer 12€ de "frais de fonctionnement du service" pour avoir fait le lien. Je trouve qu'au prix où nous payons les billets d'avion chez Air France, la moindre des choses serait d'avoir un service à coût réduit, voire gratuit.

Date de l'expérience: 10 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre portefeuille. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Nous avons aussi retrouvé votre montre. Vous pouvez entamer les démarches de restitution sur votre seconde annonce. Concernant les couts, ils sont malheureusement nécessaires pour assurer un service surtout si celui-ci mobilise autant de ressources. Les frais de gestion couvrent en effet la recherche, l'identification et le stockage de votre objet. Toutes ces étapes mobilisent des équipes et consomment des ressources. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet trouvé

Service très rapide et efficace ! J’ai seulement eu un peu de mal à trouver le lieu, mais tout le reste s’est très bien passé

Date de l'expérience: 13 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci

Rapide et efficace. merci

Date de l'expérience: 13 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Top Team - Top Engagement

Thank you very much for your effort ! I am happy !! Josef Hardegger

Date de l'expérience: 13 oct. 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Satisfait

Compliquer pour récupérer mais ça reste très ecficace

Date de l'expérience: 13 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Pas content

L’histoire du site est absolument inefficace. Réponse en 48h n’a jamais eu lieu alors que mon ipad je le voyais tjs localisé dans la zone de l’aéroport à Kube. Je l’ai perdu dans un avion lundi soir en classe business et je suis platinium à vie à la fin de cette année… Même le service platinium ne pouvait pas vous suivre, pas de téléphone, rien. Il a fallu aller à l’aéroport la veille de mon départ pour que le service bagages du 2F le règle le souci. Mercu

Date de l'expérience: 10 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre tablette. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Il doit malheureusement s'agir d'une confusion, car nous ne proposons aucune réponse en 48h garantie. Vous faites peut-être allusion au mail automatique indiquant qu'une vérification sera faite et qu'une réponse vous sera envoyée si celle-ci établit que l'objet est à vous. Cet email indique cependant que le contact n'est initié que si l'objet est à vous. D'après l'historique de votre annonce, l'objet réclamé ne correspondait effectivement pas, car votre tablette était enregistrée sous une autre référence. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent service

Excellent service.Merci bcp.

Date de l'expérience: 12 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Enorme merci

Nous remercions énormément la personne que a eu la bienveillance de ramener nos précieuses carte et merci au agents pour leurs réactivité

Date de l'expérience: 11 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Les miracles se produisent parfois

C'est vraiment incroyable qu'il soit possible de retrouver un objet perdu dans un environnement certes organisé mais structurellement chaotique comme un grand aéroport ! La communication ensuite a été claire et rapide, permettant la livraison de l'objet retrouvé à mon domicile en Italie. Enfin, quelques jours après l'avoir déclaré perdu dans l'océan, ma chère petite tablette est réapparue sur une plage virtuelle près de chez nous. Quelle joie de la revoir ! À partir de maintenant, je prendrai soin de toi, je te le promets. Merci à tous ceux qui ont contribué à réaliser ce beau geste qui ne sera pas oublié..

Date de l'expérience: 7 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Parfait

Service exceptionnel rendu rapide Les agents sont très courtois

Date de l'expérience: 11 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Service parfait

Service très efficace Bien expliqué et rapidité du service En moins de 12h colis retrouvé et expédié

Date de l'expérience: 11 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Toooooop

Vous êtes les meilleurs

Date de l'expérience: 11 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Réactivité et procédure de restitution à améliorer

La réactivité du service n’est pas au rendez-vous. Le dimanche 5 octobre, je reviens de mes vacances, dès que je descends de l’avion, n’ayant pas de bagages à attendre, je me dirige directement aux services des objets trouvés que je trouve fermé parce qu’il ferme à 16:00. Le site web est bien fait mais la procédure de devoir confirmer via une autre annonce trouvée que l’appareil électronique, AirPods Pro d’Apple, sont bien à moi rends la tâche difficile. N’est-il pas possible de simplifier la procédure ? Pourquoi sommes-nous obligés d’avoir un rendez-vous pour récupérer notre objet trouvé ? Le service dépend de la police et étant donné que vous avez accès aux caméras de surveillance vous pouvez facilement vérifier l’appartenance de l’objet perdu avec son propriétaire. Surtout permettre une restitution beaucoup plus rapide serait vraiment génial !

Date de l'expérience: 11 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre bagage. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Les annonces permettent d’identifier votre objet et d’organiser leur récupération (confirmation, demande de restitution, rendez-vous ou envoi par la poste). Elles vous permettent aussi d’avoir un espace personnel pour effectuer les paiements si vous optez pour un envoi. Un rendez-vous est nécessaire pour la même raison que partout ailleurs : organiser et fluidifier la restitution des objets. Le service restitue en effet des dizaines d’objets par jour tout en traitant des centaines d’autres. Pour permettre aux effectifs d’effectuer chaque tâche avec efficacité, une organisation est nécessaire, d’où les rendez-vous qui permettent de mieux gérer le volume et le timing. Non, le service n’a pas accès aux caméras, malheureusement. Les vidéos sont en effet considérées comme des données sensibles et leur manipulation est réglementée de manière stricte. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Objet retrouvé très rapidement Restitution aisée et également rapide Excellent service

Date de l'expérience: 8 oct. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés